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直通車
 
來自工人先鋒號的報告
來源:海通物流 作者: 發表日期:2014-07-01
    舍小家顧大家
    今年2月14日,既是傳統的元宵節,也是浪漫的情人節,當天有輛2008年的別克君越車來改裝,車主是墟溝人,平時工作忙沒時間,為了改車特意請了一天假。改裝廠的同誌們為了不耽誤車主第二天的正常工作,能讓車主當天提車,從早上就開始忙活,中午午飯的時間壓縮在半小時內,一直忙到晚上8點,順利地將改裝好的車輛交到了車主手中。車主對改裝廠人員能如此敬業地為客戶著想,犧牲自己休息的時間和與家人團聚的時間,幫他完成車輛改裝任務深受感動。當大家拖著疲倦的身體,回到家中正要吃上一口熱乎的飯菜時,別克車主又打電話來,反映在回墟溝途中,該車突然加油門沒動力。大家趕緊丟下手中的碗筷,拿上設備,在第一時間趕到現場幫助解決問題,經過多方麵的排除,一直忙活到深夜終於解決車輛動力問題。
    油改氣改裝廠的同誌們天天堅守在改裝、維護和檢修的崗位上,為了確保所有改裝過的車輛能安全、正常地使用,他們以最平凡的方式踐行著“雷鋒車”精神。
    好口碑帶來回頭客
   客戶任先生去年12月在我廠改裝一台豐田凱美瑞,車輛改裝完成以後使用效果一直非常良好,今年3月該客戶又將自家另一台別克君越開來改裝,當問起他為什麽還會選擇我們廠來改裝車輛時,任先生豎著大拇指說“國有企業質量信得過,改裝效果好,服務也非常到位,過幾天我弟還有輛現代IX35車也要來”。
    客戶張先生今年4月來改裝廠詢問進口三代係統改裝日產驪威效果怎麽樣,因該車在上東臨沂改裝過,當時圖價錢便宜,但使用效果一直不理想,想在我廠重新改裝車輛,因為去年在我廠改裝過一輛哈佛H3,是老客戶,工作人員隻問了他一句話“你看你上一台車輛改裝過後到現在的使用情況怎麽樣?”客戶二話沒說,直接交錢辦手續去了。
   自改裝廠成立以來,緊緊抓住“質量為中心,客戶為上帝”這一原則來開展工作,不斷提高班組的質量服務水平。因為產品質量過硬,技術服務到位,為改裝廠贏得了不少回頭客戶。
    豐富多彩的業務生活
    改裝廠積極開展班組文化建設,對員工進行愛崗敬業的宣傳教育。定期組織員工去參觀“雷鋒車”、“革命烈士紀念館”,開展“車輛改裝技能競賽” “五四青年日”、“球類棋類比賽”等活動。
    今年4月改裝廠開展 “車輛改裝技能競賽”,誰是改裝廠第一技術標兵?誰是改裝廠第一速度達人?誰是改裝廠技術最全麵的紅旗手?通過車輛出現的問題進行診斷,改裝設備的安裝速度等趣味比賽,充分展示出了員工的個人技術能力。
    親如一家人
   年前改裝廠一位同事租住的房屋到期,急需搬家,當時沒有和其他同事說,隻是請假說有事,當天突然有4台出租車需要改裝,人手不夠,打電話給他,才知道他在搬家。大家中午飯都沒吃,趕去幫他搬家,打掃衛生,收拾房間,在下午上班以前全部趕到單位繼續為客戶改車。
    改裝廠的同誌們工作上互相幫助,生活上互相關心,時刻都能感受到“家庭”的溫暖。無論誰在工作中、生活上遇到困難,大家都會向他伸出援手。(宣傳處 改裝廠)

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